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Corona: Was du beim Stornieren deiner Reise beachten musst

Gebucht, gefreut und abgesagt? Der Coronavirus ist in beliebten Urlaubsregionen wie Norditalien angekommen. Hilft dir jetzt eine Reiserücktrittsversicherung? Und wie du an dein Geld kommst, wenn du trotz Buchung nicht verreisen willst.

Das Wichtigste zum Thema Coronavirus

  • Der Coronavirus "Covid-19" breitet sich auch in Europa immer weiter aus. In Italien sind knapp 1.700 Menschen erkrankt, davon sind 83 Patienten wieder gesund. 34 Italiener starben bisher an Covid-19 (Stand 2. März).

  • Betroffen ist besonders Norditalien, genauer die Region Lombardei um Mailand. Dort herrscht für 10 Orte ein Aus- und Einreiseverbot. Gleiches gilt für die Stadt Vò Euganeo (Region Venetien).

  • Du hattest einen Trip nach Mailand geplant? Wir sagen dir, was du jetzt beachten musst.

Kurz erklärt: Reise-Stornierung wegen Corona

Corona Special: Darauf musst du bei einer Reisestonierung achten

Kurz erklärt: Reise-Stornierung wegen Corona

Dein Flug wurde abgesagt oder das Hotel ist im Sperrgebiet? Das sind deine Rechte und so kommst du bei einer Stornierung an dein Geld.

Das gilt, wenn du eine Pauschalreise gebucht hast

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    Bei einer Pauschalreise genießt du als Urlauber besonderen Schutz. Pauschalreise bedeutet, dass sowohl Anreise, als auch das Hotel von einem Anbieter kommen.

  • Wenn das Auswärtige Amt eine Reisewarnung für dein Urlaubsziel herausgegeben hat, dann muss der Reiseveranstalter dir dein Geld zurückgeben. Oder eine Umbuchung ermöglichen.

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    Das gilt dann, wenn die Warnung vor dem Beginn der Reise ausgegeben wurde.

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    Für Italien gibt es aktuell keine Reisewarnung. Das Auswärtige Amt rät aktuell dazu, auf "nicht erforderliche Reisen" in die betroffenen Provinzen zu verzichten.

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    Trotzdem kannst du als Pauschalreisender dein Geld zurückbekommen: Nämlich dann, wenn wegen des Coronaviruses eine "wesentliche Sehenswürdigkeit" ausfallen würde. Zum Beispiel ist der Mailander Dom aktuell für Touristen geschlossen, was als Grund gelten könnte.

  • Grundsätzlich gilt: Storniere nicht einfach so, sondern setze dich vorher mit deinem Reiseveranstalter in Verbindung.

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    Dabei solltest du auf jeden Fall folgenden Paragraphen fallen lassen: § 651h BGB. Der bezieht sich auf den "Rücktritt vor Reisebeginn" wegen (umgangssprachlich ausgedrückt) "höherer Gewalt". Dazu zählt auch eine Epidemie.

So sieht es aus, wenn du eine Individualreise gebucht hast

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    Vor allem bei jungen Menschen beliebt: Flug und Hotel getrennt voneinander buchen. Dann ist es aber schwerer, an dein Geld zu kommen.

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    Es gilt auf jeden Fall: Setze dich mit der Airline und deiner Unterkunft in Verbindung. Denn wenn du stornieren willst, bist du auf die Kulanz des Anbieters angewiesen.

  • Viele Airlines ermöglichen es Flüge nach China entweder kostenlos zu stornieren oder umzubuchen.

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    Auch Bahnunternehmen haben schon angekündigt, die Kosten für das Ticket zu erstatten oder in Guthaben umzuwandeln. Sprich am besten direkt mit den Anbietern.

Lohnt sich eine Reiserücktrittsversicherung wegen des Coronaviruses?

Eher nicht. Denn eine "normale" Reiserücktrittsversicherung zahlt nicht, wenn du wegen des Coronaviruses nicht nach Italien reisen willst. Der Grund: Die Angst, sich anzustecken, reicht nicht.

Die Versicherung zahlt nur, wenn der Grund für den Rücktritt bei dir liegt. Also wenn

  • du schwer erkrankt bist (ärztliches Attest nötig)
  • du einen Unfall hattest
  • du dich schwer verletzt hast, zum Beispiel durch einen Knochenbruch.

Hilft dir eine Reiseabbruchsversicherung, wenn du schon im Ausland bist?

  • Wenn du schwer erkrankst, zahlt die Reiseabbruchsversicherung die zusätzlichen Kosten für deine Rückreise.

  • Das gilt nicht, wenn du "nur" Angst, hast, dich anzustecken. Unabhängig davon, ob das Auswärtige Amt inzwischen eine Reisewarnung herausgegeben hat.

  • Auch wenn du unfreiwillig länger bleiben musst (aber nicht erkrankt bist), greift die Versicherung nicht.

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    Vergleiche die Angebote verschiedener Anbieter. Vielleicht ist ja trotzdem was Passendes für dich dabei.

Du bist schon in einem Corona-Gebiet: Worauf du bei der Rückreise achten musst

Zwar musst du die Heimfahrt in der Regel selbst zahlen, aber richtig entspannen, kannst du dich in Norditalien ja gerade auch nicht. Eine Ausreise ist kein Problem - außer du bist in einem der abgeriegelten Gebieten.

Das kommt auf der Heimreise auf dich zu:

Erstmal die gute Nachricht: Alle Bahnhöfe, Häfen und Flughäfen sind Betrieb. Du musst aber vor allem in Italien mit Kontrollen und Temperaturmessungen rechnen. In Deutschland angekommen, musst du deine Kontaktdaten hinterlegen. Dafür gibt es Aussteigekarten, die anschließend bei den Gesundheitsämtern liegen. Das erwartet auch Heimkehrer aus China, Südkorea, Japan und dem Iran.

Warum? Hatte jemand in deinem Flugzeug den Coronavirus, kann dich das Gesundheitsamt direkt erreichen.

Veröffentlicht: 02.03.2020 / Autor: Johannes Korsche

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