Koffer weg: Was kann ich tun?

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Es ist Ferienzeit und damit heißt es für viele: Ab in den Urlaub! Aber was tun, wenn plötzlich der Koffer verloren geht oder das Hotel ausgebucht ist? Reporter Harro Füllgrabe findet heraus, welche Rechte Urlauber in welchen Situationen haben.

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